Marketing automation is the use of CRM software to perform repetitive actions in an automated way within a digital marketing strategy. Born
with the purpose of helping companies to work in a more agile and efficient way , helping to achieve their objectives while saving time and resources.
The automation platform emerged as an email marketing tool and currently seeks to find automated solutions to repetitive tasks in various fields . Through this technology it is possible to reduce human error, optimize available resources and improve the customer experience.
Algunas de las acciones automatizadas más importantes son:
En la actualidad existen un sinfín de ejemplos de cómo funciona la automatización del marketing más allá del email marketing y aquí te compartimos algunos casos sobre cómo incorporarlo dentro de una estrategia de negocios:
El primer paso para implementar una estrategia de marketing personalizado es revisar los objetivos deseados dentro del proceso actual. En esta instancia se buscará automatizar la mayor cantidad de tareas mecánicas como sea posible.
Como segundo paso se tratará de integrar el marketing automation a una estrategia de inbound marketing para poder brindar contenido valioso que responda a las necesidades e intereses de los clientes potenciales en el momento adecuado.
La próxima instancia será dejar de lado los mensajes genéricos y poco personalizados. Con los envíos customizados no hay necesidad de enviar un mensaje amplio y genérico a toda la base de datos. El marketing personalizado permitirá segmentar a los clientes según su etapa y deleitarlos con correos electrónicos con su nombre de pila o saludándolo para su cumpleaños.
Then, the automated actions will be carried out to send specific and well-targeted content to the base of leads and customers. At this point it is vital to keep in mind to the potential customer, since it will be the axis of the inbound strategy. Consider your client as your ally within your marketing strategy and take full advantage of the benefits of marketing automation through the implementation of scheduled workflows, customized shipments and mechanical actions.
Marketing processes generated through CRM software help keep customers involved with the brand , helping to grow your business. By sending segmented content to customers, educating them and providing solutions to their problems, you will be able to feed that link.